Optisuite is een consultatieplatform voor optiek-retailers. Het wordt op tablets gebruikt tijdens brillenconsultaties in de winkel en ondersteunt opticiens bij gesprekken over monturen, glazen, prijzen en productaanbevelingen. Het platform moet de klantinteractie meer gestructureerd, reproduceerbaar en visueel maken.

Met de nieuwe financiering wil Ditar zijn internationale expansie versnellen. Daarbij kijkt het bedrijf in het bijzonder naar de Verenigde Staten. Daarnaast wil de start-up zijn product- en commerciële teams versterken en verder investeren in nieuwe AI-gedreven functionaliteiten.

Volgens Ditar blijft de optiek-retail sector sterk afhankelijk van manuele processen. Tijdens verkoopsgesprekken werken opticiens nog vaak met papieren catalogi, losse tools en individuele expertise van winkelmedewerkers. Daardoor kan de kwaliteit en consistentie van consultaties verschillen van winkel tot winkel of van medewerker tot medewerker.

Optisuite wil die stap in de klantreis moderniseren door productaanbevelingen, metingen, prijsberekeningen en visualisatie van opties samen te brengen in één platform. De oplossing is specifiek ontwikkeld voor optiek retail-ketens die de werking op de winkelvloer willen standaardiseren zonder de persoonlijke interactie tussen opticien en klant te vervangen.

Ditar stelt dat retailers die Optisuite gebruiken tot drie keer hogere conversieratio’s voor premium glazen zagen, een stijging van 20 procent in het aantal verkochte brillen per klant en een daling van de consultatietijd van 45 naar 30 minuten.

Optisuite wil niet alleen het verkoopsgesprek ondersteunen maar ook data verzamelen over de beslissingen die klanten tijdens consultaties nemen. Daarbij gaat het niet alleen om wat klanten uiteindelijk kopen maar ook omwille van welke producten of opties zij niet kiezen.

Die informatie kan optiek-retailers helpen om gemiste opportuniteiten beter te begrijpen, aanbevelingen te verfijnen en commerciële strategieën vanuit het hoofdkantoor beter af te stemmen op de realiteit in de winkels. Daarmee positioneert Ditar het platform als een brug tussen retail-strategie en uitvoering op de winkelvloer.

De start-up werkte de voorbije jaren samen met verschillende spelers in de optieksector, waaronder Hans Anders, eyes+more, Direkt Optik, Tokai Optical, Krys Group, Optiswiss, Markus T en Sixty Sixty Glasses. Volgens Ditar hielpen die samenwerkingen om de operationele uitdagingen van optiek-retail beter te begrijpen en de ontwikkeling van Optisuite vorm te geven.

Ditar werd in Brussel opgericht door Alexandra Macsimov en Dan Tatar, later trad ook Andrei Bogza toe. Het bedrijf ontwikkelt digitale oplossingen voor de optieksector en wil met Optisuite opticiens ondersteunen bij meer consistente, efficiënte en datagedreven consultaties.

dVO Signals

Wie kan kopen van Ditar?

• Optiek retail-ketens die hun verkoopsgesprekken in de winkel willen standaardiseren en digitaliseren.
• Zelfstandige opticiens met meerdere vestigingen die een consistentere klantbeleving willen creëren.
• Optiekgroepen die premium glazen beter willen verkopen via visuele productaanbevelingen en begeleide consultaties.
• Retail-organisaties met franchise-netwerken die meer grip willen krijgen op de uitvoering in de winkel.
• Optiekspelers in de Verenigde Staten die digitale winkel-tools zoeken voor consultaties, aanbevelingen en prijsvisualisatie.
• Hoofdkantoren van optiekd-retailers die beter willen begrijpen welke producten klanten wel en niet kiezen.
• Training- en sales-verantwoordelijken binnen optiekketens die nieuwe medewerkers sneller op niveau willen brengen.
• E-commerce- en omni-channel teams in optiek-retail die winkeldata willen koppelen aan bredere klantinzichten.

Wie kan verkopen aan Ditar of het Optisuite-ecosysteem?

• AI- en machine learning-bedrijven die aanbevelingsmodellen, klantsegmentatie of voorspellende inzichten kunnen versterken.
• UX- en product design-bureaus die tablet-interfaces en winkelervaringen verder kunnen optimaliseren.
• CRM- en retail software-partners die Optisuite kunnen koppelen aan klantendata, loyalty of marketing automation.
• ERP- en kassasysteemleveranciers die integraties kunnen bouwen met bestaande optiek retail-processen.
• Cloud- en dataplatformen die schaalbare infrastructuur kunnen leveren voor internationale uitrol.
• Cybersecurity- en privacy-adviseurs die kunnen ondersteunen rond klantdata, compliance en internationale markten.
• HR- en rekruteringspartners die product-, sales-, AI- en customer success-profielen kunnen aanbrengen.
• Go-to-market adviseurs voor de VS die Ditar kunnen helpen met marktintroductie, partnerships en lokale sales-kanalen.
• Marketing- en communicatiebureaus die de positionering richting optiek-retailers internationaal kunnen aanscherpen.
• Investeerders en groeifondsen die in vervolgfinanciering kunnen voorzien wanneer de internationale expansie versnelt.

Mogelijke commerciële signalen

• Optiek-retail digitaliseert verder nu verkoopsgesprekken op de winkelvloer meer data-gedreven en reproduceerbaar worden.
• De winkelmedewerker blijft centraal maar krijgt digitale ondersteuning om consultaties consistenter te maken.
• Premium verkoop wordt een meetbaar optimalisatiedomein door betere visualisatie, aanbevelingen en prijsberekeningen.
• Data over niet-gekozen producten worden commercieel waardevol omdat retailers zo gemiste opportuniteiten beter kunnen analyseren.
• De Amerikaanse markt wordt een volgende groeistap voor Ditar en kan bijkomende noden creëren rond sales, support, compliance en partnerships.
• Investeerders tonen interesse in verticale retail software, zeker wanneer die duidelijke impact heeft op conversie, winkelwerking en klantbeleving.
• AI-functionaliteiten worden een logische volgende stap om aanbevelingen, consultatie-flows en commerciële inzichten verder te verfijnen.
• Optiekketens kunnen hun hoofdkantoorstrategie beter verbinden met winkeluitvoering via gestandaardiseerde workflows en real-time consultatiedata.