Avolta breidt zijn klantengetrouwheidsprogramma Club Avolta uit naar België. De internationale speler in travel retail en food & beverage rolt het programma uit op Brussels Airport, waar het bedrijf al jarenlang actief is als food & beverage-partner.

Club Avolta werd wereldwijd gelanceerd in oktober 2024 en combineert duty free, duty paid en food & beverage in één loyaliteitsprogramma. Volgens Avolta telt het programma intussen meer dan 16 miljoen leden wereldwijd en wordt er om de twee seconden een loyaliteitstransactie geregistreerd.

Op Brussels Airport kunnen leden van Club Avolta voortaan gebruik maken van voordelen in 35 food & beverage-locaties. Het gaat onder meer om The Chocolate Shack, het Belgische concept van chocolatier Dominique Persoone, Panos en Bar Festive. Leden krijgen toegang tot exclusieve aanbiedingen, gepersonaliseerde promoties en onmiddellijke beloningen.

Met Club Avolta wil het bedrijf de luchthavenbeleving relevanter maken voor reizigers. Tegelijk moet het programma Avolta meer inzicht geven in het gedrag en de voorkeuren van klanten op de luchthaven. Die data kunnen gebruikt worden om promoties, aanbiedingen en de algemene klantenervaring verder te optimaliseren.

De lancering op Brussels Airport past in de bredere digitale strategie van Avolta. Door loyaliteitsdata te koppelen aan food & beverage-gebruik kan het bedrijf zijn aanbod beter afstemmen op verschillende types reizigers, momenten van de dag en locaties binnen de luchthaven.

Avolta telt in België 82 locaties, verspreid over luchthavens, treinstations, autosnelwegen, metro-omgevingen en stadscentra. De lancering op Brussels Airport vormt de eerste stap in de verdere uitrol van Club Avolta naar andere travel touchpoints in het land.

Avolta is wereldwijd actief in 70 landen en meer dan 1.000 locaties. De groep telt meer dan 5.100 verkoopspunten in duty free, food & beverage en convenience. In België stelt het bedrijf meer dan 1.500 medewerkers tewerk en baat het verschillende internationale en lokale merken uit, waaronder Starbucks, Panos en Burger King.

Met Club Avolta wil de groep zijn positie in travel retail en food & beverage verder versterken. De combinatie van loyaliteit, data en gepersonaliseerde aanbiedingen moet reizigers vaker doen terugkeren en Avolta toelaten zijn aanbod op strategische locaties verder te verfijnen.

Meer info: 00-41/61.266.44.44 of https://avoltaworld.com

dVO Signals

Wie kan kopen van Avolta?

• Reizigers op Brussels Airport die gebruik maken van food & beverage-locaties en via Club Avolta persoonlijke voordelen willen ontvangen.
• Luchthavens en mobiliteits-hubs die hun retail- en horecabeleving willen versterken met data, loyaliteit en internationale concepten.
• Merken in food, drank en retail die zichtbaarheid zoeken op locaties met hoge reizigersstromen.
• Belgische food-concepten die via Avolta toegang kunnen krijgen tot luchthaven-, station- en snelwegomgevingen.
• Internationale merken die hun Belgische aanwezigheid willen uitbreiden via travel retail en food service.
• Bedrijven met reizende medewerkers die via luchthavenlocaties of loyaliteitsprogramma’s kunnen inspelen op convenience, catering of voordelen.
• Toeristische en lokale merken die reizigers willen bereiken op het moment van vertrek, aankomst of transit.

Wie kan verkopen aan Avolta?

• Food- en drankproducenten die producten willen aanbieden via luchthaven-, snelweg- en stationslocaties.
• Lokale Belgische merken die via Avolta een groter reizigerspubliek willen bereiken.
• Loyalty- en CRM-platformen die gepersonaliseerde promoties, klantsegmentatie en digitale campagnes kunnen ondersteunen.
• Data- en analytics-bedrijven die reizigersgedrag, aankoopmomenten en locatieperformantie kunnen analyseren.
• Betaal- en fintech-bedrijven die loyalty, transactiedata en digitale betalingen kunnen integreren.
• Retail-technologiebedrijven die self-ordering, digitale schermen, kassasystemen of voorraadbeheer kunnen leveren.
• Marketing- en activatiebureaus die campagnes kunnen ontwikkelen rond promoties, reizigersmomenten en merkbeleving.
• HR- en rekruteringspartners die personeel kunnen aanbrengen voor horeca-, retail- en operationele functies.
• Facility- en onderhoudsbedrijven die food & beverage-locaties op drukke mobiliteitsknooppunten kunnen ondersteunen.
• Duurzaamheids- en verpakkingsleveranciers die Avolta kunnen helpen bij milieubewuste groei en circulaire oplossingen.

Mogelijke commerciële signalen

• Loyaliteit wordt belangrijker in travel retail, ook in food & beverage, omdat reizigers vaker persoonlijk benaderd worden.
• Brussels Airport wordt een test- en uitrolpunt voor bredere digitale initiatieven binnen Avolta België.
• Data krijgt een grotere rol in luchthavenhoreca, vooral om promoties, productaanbod en klantbeleving te optimaliseren.
• Lokale merken kunnen nieuwe kansen krijgen wanneer Avolta Belgische concepten combineert met internationale reizigersstromen.
• Travel touchpoints buiten luchthavens komen mogelijk later aan bod, zoals treinstations, snelweglocaties en stadscentra.
• Merken met sterke impulse- of convenience-producten kunnen relevant worden voor Avolta’s netwerk van meer dan 82 Belgische locaties.
• CRM-, loyalty- en retailtech-leveranciers krijgen een aanknopingspunt nu Avolta zijn digitale en datacapaciteiten verder wil versterken.
• Food & beverage op mobiliteitslocaties verschuift van transactie naar relatie, waarbij herhaalaankopen, persoonlijke aanbiedingen en klantdata centraler staan.