Meer dialoog, betere bedrijfsleider (3)
| Het gebruik van de dialoog lijkt geschikt in situaties waarin men te doen heeft met medewerkers die een vrij hoge competentie hebben en relatief sterk gemotiveerd zijn. Waarbij men dus ondersteunend en delegerend optreedt. Toch is de dialoog zeer nuttig bij het coachen. Sterker nog, de coachende dialoog is een krachtiger instrument dan het verstrekken van adviezen en tips. Zelfs wanneer klare en duidelijke instructies moeten worden gegeven, is een dialoog zeer nuttig. Men geeft geen instructies via een dialoog, maar een dialoog met uw medewerker zal u in staat stellen om naderhand uw instructies beter te richten. Geen sprake meer dat u tot driemaal toe uw richtlijnen moet herhalen. U maakt zich ook minder kwaad indien blijkt dat uw instructies toch onvoldoende worden opgevolgd: u speurt naar mogelijke oorzaken en brengt via een dialoog uw medewerker terug op het juiste spoor.
Innoverend ondernemen en inspirende dialoog Als manager, teamleider of ploegbaas uw mensen kunnen inspireren zodat zij grenzen verleggen, nieuwe idee‰n laten opborrelen, vindingrijke oplossingen ontdekken, opportuniteiten zien en aangrijpen, met een andere blik naar de dingen kijken, voortdurend aan zichzelf werken en groeien in zelfvertrouwen _ in ‚‚n woord, innoverend leiding geven. Om dat te bereiken moet u een inspirerende dialoog kunnen voeren ‚n met uw medewerker(s) ‚n met uzelf. Bij een inspirerende dialoog heeft uw gesprekspartner het gevoel dat u geen grenzen oplegt aan wat hij of zij aanreikt, dat u uw primaire reacties terughoudt en niet snel een oordeel velt, dat u zich integendeel erg kunt inleven in wat wordt aangebracht, dat u een onderscheid kunt maken tussen idee - ideaal - uitwerking. Dit is de ontvangende kracht van de dialoog. Bij de gevende kant van de dialoog heeft uw gesprekspartner de ervaring dat u inspirerende vragen stelt, dat u net die vraag stelt die voor een onverwachte opening zorgt, dat u niet snel uw mening geeft doch de zaken vanuit diverse hoeken kunt bekijken, dat u hem of haar verantwoordelijkheid geeft en die volledig bij hem of haar laat. (Uit "Visies", Jrg. 5, nr. 3-2000/3 aug.-okt. Meer info: 03/235.39.99) |