Hulp nodig bij pech of na een ongeval? Barst in de voorruit? Versleten banden? Schade door vandalisme? Vanaf nu worden chauffeurs die klant zijn bij DirectLease altijd en overal ogenblikkelijk geholpen dankzij de unieke Drivers App.

Na het afleveren van de wagen aan de bestuurder is het belangrijkste werk van de leasingmaatschappij DirectLease de bestuurders te informeren over het beheer van hun auto. “We merken vaak dat bestuurders uit enthousiasme voor de nieuwe auto vergeten het bijgeleverde document met belangrijke informatie betreffende o.a. glasherstelling, assistentie, bandenwissels, ... door te lezen” geeft Erwin Coesens, Country manager DirectLease aan. “En toch hebben ze die informatie nodig als er iets gebeurd.”

De toename van smartphones en het intensief gebruik ervan is DirectLease niet ontgaan. Op deze trend werd gretig ingespeeld en werd er een App op maat ontwikkeld voor de DirectLease klanten. Hiermee krijgen chauffeurs voor elke mogelijke situatie en bij elk onvoorzien probleem correcte instructies. Zij kunnen dan meteen contact nemen met de juiste instanties (hulpdiensten, pechverhelping, garage, politie, leasemaatschappij, bandencentrale…). Zo hebben zij alle noodzakelijke info direct bij de hand. “Het zijn vooral praktische zaken waarmee we de bestuurder direct van dienst kunnen zijn in geval van pech of nood” verduidelijkt Erwin Coesens.

DirectLease houdt de vinger aan de pols en slaagt erin telkens vernieuwende initiatieven te nemen in het belang van zijn klanten. De slagzin van DirectLease is niet voor niets “direct weten waar je aan toe bent”.