Salling Group exploiteert meer dan 2.100 winkels in zes landen en realiseert een omzet van ongeveer 12 miljard euro. SAP ondersteunt de retail-groep al meer dan twintig jaar op technologisch vlak. De migratie naar SAP S/4HANA Cloud moet de IT-omgeving verder standaardiseren en tegelijk een basis vormen voor nieuwe toepassingen rond automatisering en artificiële intelligentie.

De retailer wil AI niet als afzonderlijk technologieproject behandelen maar integreren in de dagelijkse werking. Daarbij worden toepassingen in eerste instantie beoordeeld op hun mogelijke bijdrage aan klanten, medewerkers en operationele prestaties.

Voor klanten betekent dat onder meer dat Salling Group producten beter beschikbaar wil maken en prijs- en voorraadprocessen verder wil optimaliseren. Aan medewerkerszijde ligt de nadruk op toepassingen die eenvoudiger en intuïtiever te gebruiken zijn en repetitieve processen kunnen verminderen.

Ook efficiëntie in de achterliggende organisatie vormt een belangrijk aandachtspunt. Door bedrijfsdata, ERP-processen en AI-toepassingen dichter bij elkaar te brengen, wil de groep beslissingen en operationele processen verder automatiseren.

Belangrijk toepassingsgebied is logistiek. Salling Group beschikt over 29 distributiecentra en gebruikt SAP Extended Warehouse Management voor het beheer van magazijnprocessen. De infrastructuur ondersteunt de goederenstromen tussen distributiecentra en winkels.

AI kan binnen dergelijke omgevingen onder meer worden ingezet om processen beter te voorspellen, goederenstromen te optimaliseren en medewerkers te ondersteunen bij operationele beslissingen. Voor een retail-organisatie met duizenden winkelpunten kunnen kleine efficiëntiewinsten op die manier op groepsniveau een aanzienlijke impact hebben.

De ERP-modernisering maakt deel uit van een bredere end-to-end-transformatie van de retailactiviteiten van Salling Group. Naast supply chain en logistiek worden ook processen die betrekking hebben op medewerkers en klanten verder gedigitaliseerd.

Op langere termijn onderzoekt de groep daarbij het concept van de zogenaamde Autonomous Enterprise. Daarbij worden bedrijfsprocessen steeds verder ondersteund of automatisch uitgevoerd door software, data en AI-agenten terwijl medewerkers zich voornamelijk richten op uitzonderingen, controle en activiteiten met een hogere toegevoegde waarde.

Voor Salling Group ligt de nadruk voorlopig op toepassingen die een aantoonbare bedrijfswaarde kunnen opleveren. De retailer wil nieuwe AI-mogelijkheden daarom stapsgewijs integreren in bestaande processen.

Meer info: 00-45/87.78.5000 of https://sallinggroup.com