Schoonmaakbedrijf Cleaning Masters (Antwerpen) evolueert onder impuls van de Franse Samsic-groep steeds meer in de richting van een multi-dienstenverlener. Recent werden bedrijven opgericht of overgenomen als Green Masters, BTS Construct en Techni Masters. Die worden eerlang onder de nieuwe koepel Multi Masters ondergebracht. Het ziet er zelfs naar uit dat het bedrijf straks zijn intrede in de catering-markt doet. “Toch is het niet de bedoeling van de Cleaning Masters-groep zich als “one-stop-shopping provider” te profileren. Het is in de praktijk immers onmogelijk in eigen beheer voor alle disciplines binnen het facility management een hoogkwalitatieve dienstverlening te waarborgen,” weet gedelegeerd bestuurder Nicolas de Schutter.

Vader Paul de Schutter richtte in oktober 1988 schoonmaakbedrijf Cleaning Masters op in hartje Antwerpen. Dat kende een gestage groei om dit jaar met ruim 2.500 vaste medewerkers een omzet van zowat 85 miljoen euro te halen.

Cleaning Masters heeft, naast zijn hoofdzetel in Antwerpen, regionale vestigingen in Antwerpen, Zonhoven (Limburg), Flémalle (Luik), Roeselare (West-Vlaanderen), Strombeek-Bever (Vlaams-Brabant) en Gent (Oost-Vlaanderen).

Schoonmaak en ruitenwasserij vertegenwoordigen ongeveer 70% van de omzet. Industriële schoonmaak en niche-activiteiten nemen het saldo voor hun rekening. Naast de traditionele schoonmaakactiviteiten heeft Cleaning Masters ook een afdeling Bedrijfshygiëne-Sanitaire Hygiëne-Gebouwenzorg en een afdeling Industriële Schoonmaak.

In 2004 verwerft de Franse familiale Samsic-groep (Rennes) de integrale controle over Cleaning Masters. Samsic, goed voor een omzet van 1,5 miljard euro en 62.000 medewerkers, heeft vestigingen in Frankrijk, België, Luxemburg, Zwitserland, Spanje, Portugal en het Verenigd Koninkrijk.

Samsic ontplooit zijn activiteiten langsheen drie assen, met name Samsic Facilities (schoonmaakgebonden activiteiten), Samsic RH (uitzendactiviteiten, opleidingen, …) en Samsic Security (bewakingsdiensten maar eveneens afvalverwerking en recyclage-activiteiten).

Met de integratie van Cleaning Masters deed de Franse groep zijn intrede op de Belgische markt.

Verdere schaalvergroting …

Onder de vleugels van Samsic maakt Cleaning Masters verder werk van diversificatie en schaalvergroting.

“Cleaning Masters opteerde traditioneel voor autonome groei. Op aandringen van de nieuwe eigenaars versterkten we ons positie in de hoofdstedelijke markt met de overname van Nettoibel (Strombeek-Bever) eind 2009 (dat toen een omzet van 4,3 miljoen euro noteerde, nvdr.). Begin dit jaar verwierven we de controle over het handelsfonds van Onet Belgium (Brussel), de Belgische vestiging van de gelijknamige Franse onderneming die zich uit België terugtrok,” aldus de gedelegeerd bestuurder.

Ter info: Onet Belgium boekte in 2011 een omzet van 10,6 miljoen euro.

Nicolas de Schutter: “Hoofdbekommernis van Cleaning Masters blijft de sterke klantenbinding en hoogkwalitatieve dienstverlening. Dat stelde ons in het verleden in staat, zonder noemenswaardige marketing-inspanningen, een steil groeiparcours af te leggen. Dat nauwe contact met de klant maakt ons bewust van nieuwe opportuniteiten en mogelijkheden voor cross-selling”.

… en verbreding van dienstenportfolio

Inmiddels bouwt Cleaning Masters zijn dienstenaanbod in de breedte versneld uit. In het voorjaar van 2009 lijfde Cleaning Masters BTS Construct B.V.B.A. (Zwijndrecht) in, dat zich toespitst op zware industriële reiniging, herstellingen, constructie- en laswerk.

Begin 2011 richtte het bedrijf Green Masters B.V.B.A. op, dat zich toespitst op groenvoorziening en -onderhoud. In augustus j.l. werd Techni Masters B.V.B.A. opgericht, dat zich als klusjesdienst positioneert.

“Met Max & Hades B.V.B.A. (Kontich) houden we straks de joint-venture Max & Masters boven de doopvont, waarmee we ons voor het eerst op het pad van de bedrijfs-catering begeven (uitbating bedrijfskantines, levering van broodjes, toelevering diepvriesmaaltijden aan bejaarden, …),” onthult Nicolas de Schutter.

Binnen de Samsic-groep zijn al een aantal bedrijven op dat terrein actief. De Schutter sluit evenmin uit, mocht zich een opportuniteit voordoen, dat Cleaning Masters zich in de toekomst ook op de bewakingsmarkt begeeft.

Alle activiteiten, die niet tot de traditionele schoonmaakbedrijvigheden horen, worden onder de nieuwe koepel Multi Masters gebundeld.

Als multi-dienstenverlener kan Cleaning Masters zich, dankzij de Samsic-groep, sterker internationationaal profileren. Als lid van de SMI (Service Management International)-groep, met hoofdzetel in Londen, dingt het bedrijf ook mee naar internationale aanbestedingen.

Sterke merknaam

Dat Samsic in België de activiteiten blijft uitbreiden onder Cleaning Masters-paraplu, wijst op de sterke merknaam van het bedrijf.

In zijn huidige constellatie blijft Cleaning Masters net buiten de Top 3 van de schoonmaakbedrijven, die alle meer de richting van het brede facility management inslaan.

Met CM-Onsite heeft Cleaning Masters in eigen beheer een software-applicatie ontwikkeld, ter ondersteuning van de bedrijfsactiviteiten.

“Op IT-vlak is Cleaning Masters onbetwistbaar een voorloper. Zo hebben al onze inspecteurs/inspectrices een tablet computer ter beschikking, die wordt gebruikt als (open) logboek en voor kwaliteitscontrole, bestellingen, reageren op klantenmeldingen en dies meer,” benadrukt Nicolas de Schutter.

Sinds jaren maakt Cleaning Masters een werkpunt van een ecologische insteek door onder meer het gebruik van biologisch afbreekbare schoonmaakproducten en microvezel schoonmaakdoekjes.

Meest recente groene initiatief is de aankoop van twee elektrisch aangedreven Mia’s die in de regio’s Antwerpen en Oost-Vlaanderen worden ingezet.

Met een andere constructeur wordt momenteel onderhandeld over de aankoop van LNG-aangedreven bedrijfsvoertuigen.