AVAYA BELGIUM B.V.

Avaya en Microsoft integreren Microsoft Azure Communication Services met Avaya OneCloud CPaaS

03/09/2021 OM 17:11 - Luc Willemijns
Avaya logo

Avaya Belgium B.V. (Brussel), gespecialiseerd in vereenvoudiging en samenwerkingen in de IT-sector, is een strategisch partnerschap aangegaan met Microsoft. Samen gaan de bedrijven krachtige cloud communicatie-oplossingen ontwikkelen die de customer en employee experience zullen verbeteren.

Avaya-klanten vroegen naar meer geïntegreerde experiences voor Avaya OneCloud CCaaS dat draait in Microsoft Azure en Microsoft 365. Samen met Microsoft kwam het tot een integratie die niet alleen de contact center-applicatie zelf omvat, maar ook de onderliggende communicatieplatforms. Daarnaast worden de krachtige AI-mogelijkheden van Microsoft geïmplementeerd via Azure Cognitive Services.

Eén van de oplossingen die zal profiteren van de sterke punten van beide bedrijven is het Avaya OneCloud CPaaS (Communications Platform-as-a-Service). Dat platform is nu geïntegreerd met de voice-, video-, chat- en SMS-functies van Microsoft Azure Communication Services en vergroot het wereldwijde bereik, de schaalbaarheid en de functionaliteit.

Daarnaast hebben Avaya en Microsoft de integratie van Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center-as-a-Service) met Microsoft Azure versterkt en volledig geïntegreerd met Microsoft Teams via het Microsoft Teams Connected Contact Center Certification Program.

Avaya Session Border Controllers (SBC's) zijn nu gecertificeerd voor Microsoft Teams Direct Routing en Media Bypass en zijn een aanvulling op Avaya's OneCloud CCaaS-oplossingen.

Meer info: 02/777.77.77 of http://www.avaya.com.


AVAYA BELGIUM B.V.

Volg dit bedrijf om op de hoogte gebracht te worden van al hun nieuws.
Social / Facebook / Default Created with Sketch.
Social / Facebook / Default Copy Created with Sketch.
link-solid Created with Sketch.
AVAYA BELGIUM B.V. Partnerships & samenwerking ICT, Telecommunicatie & Internet Brussel-Hoofdstad

dVO detecteert 14 commerciële kansen rond dit nieuws

  • Welke leveranciers kunnen aan dit bedrijf verkopen?
  • Welke bedrijven kunnen klant worden van deze onderneming?
  • Welke partners en adviseurs worden mogelijk relevant?


Plan 20 min inzicht

Voor u geselecteerd

Meer context. Dieper begrip.

Artikels zoals deze brengen het nieuws.

Met een dVO-abonnement krijgt u dat nieuws in de juiste zakelijke context — met inzicht in sectoren, bedrijven en strategische bewegingen.

Waarom bedrijven dVO gebruiken

  • Volledige toegang tot alle artikels en thematische dossiers met verkoopkansen

  • Context bij bedrijfsnieuws, investeringen en benoemingen

  • Relevant voor ondernemers, managers, beslissers en medewerkers

Cookie voorkeuren

Deze website gebruikt cookies om je een betere bezoekerservaring te bieden. Bepaal hier welke soort cookies je toestaat.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat de website goed functioneert.

Analytische cookies

Analytische cookies laten ons toe om het gebruik van de website te analyseren en de bezoekerservaring te verbeteren.

Marketing cookies

Marketingcookies hebben als doel om ervaringen te personaliseren en relevante inhoud en aanbiedingen te sturen op deze en andere websites.