Donna ontwikkelt een proactieve AI-assistent die verkoopsteams ondersteunt tijdens niet-productieve momenten, zoals autoritten. De assistent werkt met toegang tot e-mail en CRM en helpt bij administratieve taken, herinneringen en planning. Volgens het bedrijf kan de verwerkingstijd per verkoopsgesprek sterk dalen en stijgt het aantal kwalitatieve inzichten in het CRM. Donna werd in 2024 opgericht door co-ceo’s Nicolas Christiaen en Jonas Deprez, heeft klanten in uiteenlopende sectoren en bouwde intussen ook samenwerkingen uit met internationale dienstverleners.

Plaud, opgericht in 2023 in San Francisco door ceo Nathan Xu, combineert hardware en software voor gespreksregistratie en -analyse. Het bedrijf meldt wereldwijd meer dan één miljoen verkochte toestellen, waaronder Plaud Note en Plaud NotePin. De integratie met Donna laat toe dat interacties die via deze wearables worden vastgelegd, automatisch worden gestructureerd en benut voor opvolging en rapportering. De samenwerking is gericht op profielen die vaak onderweg zijn, zoals field sales en technische professionals.

Inhoudelijk focust de integratie op het capteren van context uit live gesprekken en het vertalen daarvan naar acties in CRM en dagelijkse werkstromen. Daarmee beogen de partijen minder verplaatsingen en minder handmatige administratie, en tegelijk meer aandacht voor verkoopsactiviteiten. Voor grotere organisaties is de combinatie van toestellen en software relevant in zowel veldwerk als vergaderomgevingen.

Plaud benadrukt conformiteit met gangbare normen voor gegevensbeveiliging en privacy. Donna positioneert zich als sector-agnostische assistent voor verkoopsteams in onder meer FMCG, industrie en financiële diensten. Met dit partnership willen beide bedrijven de adoptie van AI-ondersteuning bij mobiele verkoopsteams versnellen, met aandacht voor datakwaliteit, gebruiksgemak en integratie in bestaande systemen.

Meer info: https://www.askdonna.io