Sinds de lancering in 2011 groeide KBC Mobile uit tot een digitaal platform met meer dan 2,5 miljoen actieve gebruikers. Voor de benchmark werden 136 banken uit 22 landen beoordeeld op meer dan honderd criteria, waaronder functionaliteit, gebruikerservaring en waarderingen in app stores.

KBC Mobile onderscheidt zich door een breed aanbod van bank- en verzekeringsdiensten, aangevuld met innovatieve toepassingen rond mobiliteit, wonen en energie. Daarnaast bevat de app de digitale assistent Kate, die 24/7 beschikbaar is en intussen 90% van de klantvragen correct kan beantwoorden. Met het beloningsprogramma Kate Coins en functionaliteiten voor fraudepreventie, duurzaamheid en personal finance management speelt KBC in op uiteenlopende klantbehoeften.

De app biedt ook niet-financiële diensten, zoals parkeermogelijkheden, ticketing en vastgoedfunctionaliteiten. Volgens Sia blinkt KBC Mobile wereldwijd uit door de combinatie van gebruiksvriendelijkheid, diepgang en innovatieve features, wat bijdraagt tot de sterke positie van KBC in de digitale bank- en verzekeringsmarkt.

Meer info: 078/152.153 of https://www.kbc.com