“Op-maat-reizen” in de lift
12/03/2010 OM 00:00
- Luc Willemijns
Maatwerk-reizen zitten in de lift en spelen in op de toenemende individualisering van de reisconsument.
Uit een interne rondvraag van de Vereniging Vlaamse Reisbureaus (VVR, Brugge), die nagenoeg 75% van de Vlaamse reisbureaus vertegenwoordigt, blijkt dat een grote meerderheid van zijn leden met deze ontwikkeling meegaat.
De vakbekwame, zelfstandige reisagent zet hoog in op klantgerichtheid en gepersonaliseerde service.
Maatwerk behoort dan ook als het ware tot zijn natuurlijk productenportfolio.
Het inschakelen van een professioneel consulent bespaart de klant veel zoek- en pluiswerk, verleent hem belangrijke rechtszekerheid en bezorgt hem de beste deal, aldus de VVR.