KANA BELGIUM

15/05/2012 OM 00:00 - Luc Willemijns
Placeholder

KANA Software, Inc. (Sunnyvale, Californië), wereldwijd aanbieder van klantenservice-oplossingen, heeft voor een niet publiek gemaakt bedrag het Nederlandse Trinicom (Wilp) overgenomen. Trinicom is een leverancier van cloud-gebaseerde multi-channel klanteninteractie-software. Trinicom's SaaS-applicatie is opgebouwd rond modules als kennis-management, web self-service, communities, live chat en chatbot evenals call, campaign en e-mail response management.

Trinicom stelt KANA in staat een totale klantenservice-oplossing in de cloud aan te bieden door on-demand Software-as-a-Service (SaaS) toe te voegen aan KANA's on-premise en hosting service.

Waar KANA vooral focust op grote ondernemingen en overheidsinstellingen, spitst Trinicom zich in hoofdzaak toe op middelgrote organisaties.

KANA Software lijfde vorig jaar nog Overtone, Inc. in, dat luisterplatforms voor social media en klantenfora ter beschikking stelde van grote merkgeoriënteerde ondernemingen.

Sinds 2009 wordt KANA gecontroleerd door de Amerikaanse venture capitalist Accel-KKR.

KANA Belgium is gevestigd in 3560 Lummen, Bosstraat 54 B.5.

Telefoon: 013/291.778. Telefax: 013/291.778. URL: www.kana.com.

dVO detecteert 14 commerciële kansen rond dit nieuws

  • Welke leveranciers kunnen aan dit bedrijf verkopen?
  • Welke bedrijven kunnen klant worden van deze onderneming?
  • Welke partners en adviseurs worden mogelijk relevant?


Plan 20 min inzicht

Voor u geselecteerd

Meer context. Dieper begrip.

Artikels zoals deze brengen het nieuws.

Met een dVO-abonnement krijgt u dat nieuws in de juiste zakelijke context — met inzicht in sectoren, bedrijven en strategische bewegingen.

Waarom bedrijven dVO gebruiken

  • Volledige toegang tot alle artikels en thematische dossiers met verkoopkansen

  • Context bij bedrijfsnieuws, investeringen en benoemingen

  • Relevant voor ondernemers, managers, beslissers en medewerkers

Cookie voorkeuren

Deze website gebruikt cookies om je een betere bezoekerservaring te bieden. Bepaal hier welke soort cookies je toestaat.