Internet-bedrijf Engagor B.V.B.A. (Gent) lanceert een nieuwe versie van zijn social media monitoring & management-tool. Naast de toevoeging van een pak nieuwe mogelijkheden en een opgefrist design, heeft de onderneming fors geïnvesteerd in de concrete bruikbaarheid van sociale media voor bedrijven. In eerste instantie bood Engagor zijn klanten gedetailleerde statistieken over sociale media aan alsook een eenvoudige manier om met hun publiek in interactie te treden. Thans wordt de tool verrijkt met visual search en een workflow engine.

Met visual search is het makkelijker dan ooit om complexe filters op de data toe te passen. Visual search fungeert overigens ook als gangmaker voor de workflow engine.

Bepaalde filters kunnen immers aan een bepaalde acties worden gekoppeld. Door bijvoorbeeld alle "mentions" over de concurrenten uit eigen land aan het verkoopsteam toe te wijzen, identificeert men nieuwe sales leads.

Op dezelfde manier kan een e-mail notificatie ingesteld telkens als het aantal "mentions" (vermelding van het merk op blogs, sociale media, nieuwssites of fora) een vooraf bepaalde grens overschrijdt.

Andere nieuwigheden zijn de gespecialiseerde dashboards voor LinkedIn en Instagram, de identificatie van de personen die vaakste met de Twitter-accounts in interactie treden en de ondersteuning van de Facebook Timeline, inclusief privé-berichten en moderatie.

Meer info 0486/29.17.02 of www.engagor.com.